SaaShopin Customer Success tiimissä tulet olemaan osa kasvavaa joukkuettamme, joka varmistaa asiakkaidemme tyytyväisyyden ja menestyksen.

Aktiivinen asiakassuhteiden ylläpito on yksi tärkeimmistä arvoistamme, joten olet vastuussa asiakassuhteiden ylläpitämisestä, heidän tarpeidensa ymmärtämisestä ja siitä, että he saavat tukea ja palvelua tehokkaasti kaikissa tilanteissa.

SaaShop on innovatiivinen ja dynaaminen yritys, joka kehittää palvelukonseptiaan yhdessä asiakkaiden kanssa. Viihdyt nopeatempoisessa ympäristössä, olet proaktiivinen ongelmanratkaisija ja sinulla on intohimoa auttaa asiakkaita menestymään.

Mitä haemme?

Onnistumisen kannalta tärkeimpiä ominaisuuksia:

• Omaat laajaa kokemusta onnistuneiden projektien läpiviemisestä.
• Pystyt käsittelemään isoja kokonaisuuksia kuten esim.useampia projekteja tai asiakkuuksia yhtäaikaisesti.
• Pystyt osaltasi kehittämään palvelukokonaisuuttamme.
• Olet oma-aloitteinen. Sinulla on kyky toimia ja tehdä päätöksiä itsenäisesti.
• Omaat loistavat ongelmanratkaisutaidot. Sinulla on kyky tunnistaa ja ratkaista projektin aikana ilmeneviä ongelmia tehokkaasti.
• Sinulla on hyvät kommunikaatiotaidot. Pystyt välittämään selkeästi tietoa ja ideointia tiimille, asiakkaille ja sidosryhmille suomeksi sekä englanniksi.
• Sinulla on kyky suunnitella, dokumentoida ja organisoida projektin eri vaiheet ja tehtävät.
• Omaat vahvaa asiantuntijuutta. Osallistut mm. projektien sisällön määrittelyyn ja tarjoat asiantuntemustasi aktiivisesti kaikissa tilanteissa

Tarjoamme sinulle nopeasti kehittyvän työympäristön ja mahdollisuuden olla vaikuttamassa osaltasi menestystarinaamme.

Jos koet, että kyseinen tehtävä olisi sinulle sopiva niin olethan yhteydessä. Pyrimme löytämään joukkueeseemme sopivan tekijän vielä huhtikuun aikana, joten lähetäthän hakemuksesi meille viimeistään 28.4.2024 mennessä.

Lisätietoja & hakemukset: Chief Customer Success Officer, Tommi Kiukkonen (tommi@saashop.fi)

SaaShop Oy on vuonna 2018 perustettu yritys, jonka toimipisteet sijaitsee Espoon Otaniemessä sekä Austinissa Yhdysvalloissa. SaaShop tarjoaa yrityksille kaikki ohjelmistot yhdellä verkkolaskulla kuten esim. Microsoft, Google, Adobe, Pipedrive. Yhtiön markkinapaikassa on laaja valikoima ohjelmistoja, josta yritykset voivat ostaa yhdestä paikasta kaikki tarvitsemansa ohjelmistot.

Toimintaa ohjaavia arvojamme ovat:

• Asiakas keskiössä: Asiakkaamme ovat kaiken toimintamme keskiössä. Pyrimme tarjoamaan heille parhaan mahdollisen kokemuksen ja ylittämään heidän odotuksensa.
• Sisukas asenne: Olemme päättäväisiä voittamaan haasteet ja saavuttamaan tavoitteemme. Lähestymme jokaista tehtävää positiivisella asenteella ja halulla oppia.
• Laadukas työntulos: Ylpeydellä toimitamme korkealaatuista työtä, joka vastaa tai ylittää asiakkaidemme odotukset. Olemme sitoutuneita jatkuvaan kehittymiseen ja pyrimme erinomaisuuteen kaikessa tekemisessämme.
• Kommunikoiva yhteistyö: Uskomme avoimeen kommunikaatioon ja yhteistyöhön tavoitteidemme saavuttamiseksi. Työskentelemme yhdessä tiiminä, jakamalla ideoita ja palautetta parhaiden mahdollisten tulosten saavuttamiseksi.