Värisilmä- Takaisinsoittopalvelu moninkertaisti yhteydenottojen määrän

Värisilmä Espoo Muurala on sisustuksen erikoisliike – kansankielisemmin rautakauppa – joka tarjoaa laajan valikoiman tuotteita sisä- ja ulkotilojen ehostukseen sekä kunnossapitoon aina maaleista ja tapeteista työvälineisiin ja vedeneristysratkaisuihin.

Kauppias Eini Riski kertoo, että ennen vuodenvaihdetta Värisilmä Espoo Muuralassa panostettiin entistä enemmän hakukoneoptimointiin. Tämän seurauksena kävi ilmi, että verkkovierailijoita oli kyllä runsaasti, mutta yhteydenottoja ei juuri lainkaan. Tarvittiin ratkaisu, jolla sekä yhteydenottamisesta että vastaamisesta tehtäisiin helppoa – yhteydenotot kun sisältävät usein vaikeitakin kysymyksiä, joihin tarvitaan asiantuntijan neuvoja. Tämän vuoksi esimerkiksi ajatus chatbotista hylättiin.

Riskille suositeltiin luotettavalta taholta CallPage-takaisinsoittopalvelua. Ohjelmistosta kiinnostuneena hän otti yhteyttä verkostojensa kautta löytämäänsä Ohjelmistoja.fi:hin. Ohjelmistoja.fi:n neuvontapalvelun kanssa kartoitettiin vaihtoehtoja verkkoliikenteen muuttamiseksi liideiksi, ja CallPage osoittautui mielekkäimmäksi valinnaksi.

CallPage on ollut Värisilmä Espoo Muuralalla käytössä vasta noin kuukauden päivät, mutta tulokset ovat jo selkeästi havaittavissa puhelinten piristessä enemmän kuin koskaan. Eikä puhelimitse ole kyselty vain neuvoja, vaan tilauksiakin on tullut. Terassikausi on käynnistymässä, ja Riski paljastaa erityisesti ulkomaalien olevan tämän hetken sesonkituote.

– Ihmiset arvostavat mahdollisimman helppoja ratkaisuja, ja soittaminen on vaivattomampaa ja nopeampaa kuin sähköpostin lähettäminen, Riski sanoo pohtiessaan takaisinsoittopalvelun tehokkuuden syitä.

CallPage-takaisinsoittopalvelun käyttöönotto oli vielä nopeampaa, kuin Riski oli osannut odottaa – vain pari päivää päätöksenteon jälkeen kaikki oli käyttövalmiina. Ohjelmistoja.fi:n avaimet käteen -palvelun ansiosta yrityksen ei tarvinnut käyttää omaa aikaansa teknisten yksityiskohtien selvittelyyn.

-Puhelimet soivat ja me vastaamme, niin yksinkertaista se on, Riski toteaa.