Oletko harkinnut chatbotin lisäämistä sivuillesi? Onko sinulla käytössäsi Pipedrive tai haluaisitko siirtyä tähän selkeään ja ketterään CRM-järjestelmään? Meillä on sinulle tehokas ratkaisu suoraan Pipedrivelta: Pipedriven chatbot LeadBooster. LeadBooster-chatbot integroituu Pipedriveen ja tuo sille lisäarvoa ohjaamalla lämpimiä liidejä myynnille suoraan verkkosivuilta mihin aikaan vuorokaudesta tahansa – chatbot ei nuku koskaan.
Lue ProBookersin toimitusjohtaja Samuli Voutilan haastattelusta lisää ProBookersin toiminnasta, Pipedriven valinnasta sekä LeadBooster-chatbotin mahdollisuuksista. Voutila kertoo myös, miten sekä chatbotin että takaisinsoittopalvelun löytyminen verkkosivuilta ei ole uhka vaan mahdollisuus.
ProBookers luo tehokkaampaa myyntiä buukkauspalvelulla ja soittoprojekteilla
Viisi vuotta sitten perustettu ProBookers on erikoistunut digitaalisten B2B-asiakastapaamisten järjestämiseen – buukkauksiin – ja soittoprojekteihin. He tunnistavat asiakkaidensa kohderyhmät ja järjestävät etätapaamisia milloin ja missä päin maailmaa tahansa. ProBookers poistaa maantieteelliset esteet toiminnastasi ketterillä digitaalisilla työkaluilla. He toteuttavat myös kustannustehokkaita markkinakartoituksia ja asiakaskyselyjä soittoprojekteina
Kaikki on integroitavissa esimerkiksi CRM-järjestelmä Pipedriveen, jolloin tiedot liideistä ja buukkauksista pysyvät ajan tasalla.
Asiakaskenttä ProBookersilla on laaja: urheiluseurat, henkilövuokrausfirmat, ohjelmistojen tarjoajat, julkinen sektori, vakuutusala, turvallisuusala – oikeastaan ala kuin ala B2B-kentällä. Palvelut sopivat esimerkiksi työaikaseurantaan sekä toimijoille, joiden työ edellyttää lukuisten digitaalisten tapaamisten järjestämistä jatkuvasti.
– Voimme palvella kaikkia aloja monin eri tavoin – vain mielikuvitus rajana on rajana, Voutila toteaa.
Pipedrive on paras myynnin CRM
ProBookersilla kaivattiin keinoa tehokkaaseen asiakkuudenhallintaan. Tähän asti hommat oli hoidettu Trellolla, muta volyymin kasvaessa tarvittiin kunnon CRM-järjestelmä. Käyttöön valikoitui Ohjelmistoja.fi:n tarjoama Pipedrive. Pipedriven tehokkuus on selvästi buustannut diilien klousaamista.
Pipedrive on Voutilan mielestä myynnin näkökulmasta paras CRM-järjestelmä: se on kilpailijoitaan simppelimpi, automatisointi on helppoa, tehtävien luonti selkeää ja se sisältää runsaasti toiminnallisuutta.
– Mobiiliappi on todella hyvä! Pystyn vastaamaan puheluun autossa ja nauhoittamaan muistiinpanot. Olen tykännyt tästä kovasti, Voutila kehaisee.
Erityisesti ProBookersilla kiinnostuttiin LeadBooster-chatbotista, joka on Pipedriven liitännäinen. Se otettiin innokkaasti käyttöön jo viime syksynä, kun LeadBooster oli vielä beta-vaiheessa. Kehittyessään LeadBooster on osoittautunut aina vain paremmaksi ja paremmaksi chatbotiksi.
LeadBooster ei Voutilan mielestä myöskään millään tavalla sulje pois takaisinsoittopalvelun käyttöä – ne enemmänkin tukevat toisiaan. ProBookersilla itsellään on sivuillaan käytössä LeadBoosterin lisäksi myös CallPage-takaisinsoittopalvelu. Näin sivuille saapuvilla verkkovierailijoilla on mahdollisuus valita heille mieluisin yhteydenottomuoto: chatbot tai takaisinsoitto.
LeadBooster-chatbot tehostaa ja helpottaa myyjien työtä
ProBookers on pitänyt toistaiseksi LeadBoosterin yksinkertaisena: se kysyy verkkovierailijalta, mistä palvelusta tämä on kiinnostunut listaamalla palvelut chattiin. Klikkaamalla haluamaansa palvelua käyttäjä ohjataan jättämään yhteystietonsa. LeadBooster pääsee todistamaan hyötynsä tehokkaan markkinoinnin ansiosta, joka tuo vierailijoita sivuille.
– LeadBooster on oikein kätevä työkalu asiakaspolun rakentamiseen – se on nopea, eikä jumita, Voutila kertoo.
– Kun henkilö täyttää tietonsa chatbotissa, tiedämme myynnissä jo valmiiksi, mistä hän on kiinnostunut. Saamme heti kopin uudesta liidistä ja voimme olla yhteydessä häneen – näin työ on asteen verran helpompaa.
LeadBoosterista tiedot tallentuvat automaattisesti Pipedriven myyntiputkeen, joten pieninkään tiedonmurunen ei ehdi hukkua matkan varrella.
ProBookersin verkkosivu-uudistuksen myöstä myös LeadBoosteria on tarkoitus jatkojalostaa luomalla sinne enemmän polkuja. Näin saadaan kerättyä enemmän entistä yksityiskohtaisempaa tietoa liideistä myynnin tueksi sekä tarjotaan verkkovierailijoille helppo ja nopea tapa kertoa palvelutarpeistaan.
– Pidämme ehdottomasti LeadBoosterin sivuillamme, sillä se ajaa asiansa mallikkaasti. Lisäksi sen etuja ovat integrointi Pipedriveen sekä erinomainen hinta-laatusuhde, Voutila kiteyttää.
Voutila jos kuka tietää, mistä puhuu arvioidessaan LeadBoosteria, sillä hänellä on kokemusta sen käytöstä kahdessa eri firmassa sekä B2B- että B2C-myynnissä.
Yhteistyössä todellakin on voimaa – ja hyötyjä
ProBookers ja Ohjelmistoja.fi löysivät toisensa yhteisten liike-elämän tuttavien kautta ja ovat muodostaneet molempia hyödyttävän kumppanuuden: molemmat ostavat korkealaatuisia palveluita toisiltaan.
Ohjelmistoja.fi käyttää ProBookersin buukkauspalvelua: ProBookers tekee tehokkaasti kylmäsoittoja potentiaalisille Pipedrive-asiakkaille ja ohjaa lämpimät liidit Ohjelmistoja.fi:n myyntineuvottelijoille etätapaamista ja demoa varten.
Ohjelmistoja.fi puolestaan toimittaa ProBookersin tarvitsemat ohjelmistot yhdellä laskulla sekä auttaa niiden käyttöönotossa. Tällä hetkellä ProBookersilla on käytössä CRM-järjestelmä Pipedrive, Pipedriven liitännäinen LeadBooster-chatbot sekä takaisisoittopalvelu CallPage.
– Jos et itse ole erityisen teknologiaorientoitunut, kannustan hyödyntämään Ohjelmistoja.fi:n asiantuntijapalveluita, Voutila sanoo.
Molemmat osapuolet ovat hyvin tyytyväisiä yhteistyöhön.
– Suosittelen lämpimästi niin LeadBoosteria Pipedriven kyljessä kuin Ohjelmistoja.fi:n palveluitakin. Joustavuus heidän kanssaan toimii puolin ja toisin, ja asiat hoidetaan kuntoon nopeasti. Ohjelmistoja.fi:llä ollaan erittäin palvelualttiita ja omia lisenssejään pystyy säätämään helposti.
”LeadBooster-chatbotilla polkujen luominen sujuu näppärästi ja se sopii jokaiselle toimialasta riippumatta.”
SaaShop on Suomen virallinen Pipedrive Elite -kumppani
Saat kauttamme Pipedrive CRM-järjestelmän lisäksi kattavasti apua suunnitteluun, käyttöönottoon ja käytön tukeen – tietenkin suomeksi. Tarjoamme myös Pipedriveen integroitavia liitännäisiä. Saat kaikki palvelut yhdellä laskulla ja voit valita sinulle sopivan laskutusvälin (1, 3, 6 tai 12kk).
Haluatko kuulla lisää? Ota yhteyttä myyntitiimiimme!
