Vanha ja kömpelö CRM-ohjelmisto kaipaa päivitystä? Nettisivuvierailijat pitäisi muuttaa satunnaisista kävijöistä liideiksi? Näihin haasteisiin Lip-Lap Laituri Oy haki ratkaisuja Ohjelmistoja.fi:n kanssa. Lopputuloksena yritys hyödyntää nyt monipuolista CRM-ohjelmisto Pipedrivea ja on tehostanut myyntiä normaalin sesongin ulkopuolella CallPage-takaisinsoittopalvelun avulla.
Lip-Lap Laituri Oy on vuonna 1965 perustettu perheyritys, joka tarjoaa laajan valikoiman laitureita rantaan kuin rantaan. Markkinointijohtaja Mikko Palotie kertoo yrityksen kääntyneen Ohjelmistoja.fi:n puoleen tarkoituksenaan ottaa käyttöön uusi, entistä helppokäyttöisempi CRM-ohjelmisto Pipedrive, jossa visuaalinen myyntisuppilo auttaa myynnin ohjaamisessa. Ajatuksena oli myös chat-palvelun löytäminen verkkosivuille, mutta Ohjelmistoja.fi:n tarjoama CallPage-takaisinsoittopalvelu vaikutti niin mielenkiintoiselta, että sitä haluttiin kokeilla chatin sijaan.
Molemmat ohjelmistot ovat Palotien mukaan ylittäneet odotukset: Pipedrive on nyt joustavasti käytössä koko yrityksessä, ja CallPage on vauhdittanut myyntiä huomattavasti tavallisesti hiljaisena talvisaikana. Erityisen hyödyllistä on ollut ohjelmistojen integrointi, jonka ansiosta puhelutiedot tallentuvat automaattisesti Pipedriveen.
Ohjelmistoja.fi tarjosi kokenutta tukea molempien ohjelmistojen käyttöönotossa, integroinnissa sekä räätälöinnissä vastaamaan juuri Lip-Lap Laiturin tarpeita. Lisäapua oli aina saatavilla. Palotie kertoo, että yritys jatkaa mielellään yhteistyötä Ohjelmistoja.fi:n kanssa myös tulevaisuudessa, mikäli löytyy lisää Lip-Lap Laiturin toimintaa tehostavia ratkaisuja.
Ohjelmistoja.fi:llä on runsaasti eri ohjelmistoja eri tarpeisiin kuukausimaksulla, minkä ansiosta meidän ei tarvitse sitoutua pitkiin sopimuksiin. Vahva asiantuntijuus sekä suomenkielinen asiakaspalvelu tekevät yhteistyöstä vaivatonta. Olemme erittäin tyytyväisiä.
