Task Analytics ja Intent Analytics tehostavat käyttäjäkokemusta

Nykyajan digitaalisessa ympäristössä verkkokävijöiden käyttäytymisen ymmärtäminen ja heidän kokemuksensa parantaminen verkkosivustoilla on keskeistä menestykselle. Task Analytics -ohjelmisto käyttää innovatiivista Intent Analytics -menetelmää tarjotakseen syvällistä tietoa kävijöiden toimintamalleista ja mieltymyksistä verkkosivuilla. Tämä yhdistelmä on epäilemättä välttämätön yrityksille, jotka pyrkivät parantamaan verkkonäkyvyyttään ja asiakastyytyväisyyttään.

Web-analytiikka paljastaa, mitä kaikkea kävijät tekevät verkkosivustolla. Käytettävyystestaus ei auta vain ymmärtämään, miten kävijät vuorovaikuttavat sivuston kanssa., mutta Task Analytics viekin analyysin askeleen pidemmälle. Se selittää, miksi kävijät tekevät tietyt valinnat ja toimenpiteet verkkosivustolla ollessaan. Task Analytics on suunniteltu kaikille verkkosivuston omistajille, jotka haluavat saada vastauksia seuraaviin kysymyksiin:

• Ketkä ovat sivustosi todelliset kävijät?
• Miksi he vierailevat verkkosivustollasi?
• Onnistuivatko he suorittamaan tehtävän, jonka vuoksi tulivat?
• Miksi jotkut kävijät eivät onnistuneet suorittamaan tehtäväänsä?

Task Analytics auttaa tunnistamaan syyn käyttäjien toimintaan tuoden näkyviin syy-seuraussuhteet, joiden avulla optimoidaan verkkosivusto palvelemaan kävijöitä entistä paremmin. Se täydentää web-analytiikkaa ja käytettävyystestausta tarjoamalla syvällisempää ymmärrystä käyttäjien toimintamotiiveista.

Tästä tiedosta hyötyvätkin niin UI / UX-suunnittelijat kuin kaikki brändin digitaalisen kokemuksen sidosryhmät. Erityisen hyödyllistä se on suunnittelutoimistoille, joille on annettu tehtäväksi verkkosivuston suorituskyvyn mittaaminen tai uudelleensuunnittelu.

Intent Analytics -menetelmän käyttö mahdollistaa paremman ymmärryksen verkkosivuston kävijöiden aikeista ja tavoitteista. Menetelmä arvioi kävijöiden matkaa kohti tiettyjen tehtävien suorittamista verkkosivustolla ja arvioi, onnistuivatko he siinä.

Task Analyticsin ja Intent Analyticsin avulla organisaatiot voivat tunnistaa tärkeimmät tehtävät kävijöiden näkökulmasta ja optimoida matkan tehtävän suorittamiseen. Tämä optimointi on avain saumattoman ja tehokkaan digitaalisen käyttökokemuksen rakentamisessa kävijöille.

Kun Task Analytics on kerännyt ja analysoinut tiedot, se esittää tulokset selkeällä koontinäytöllä. Koontinäytön tehtävänä onkin kertoa, mikä sivustolla toimii tehokkaasti sekä ne alueet, jotka kaipaavat parannusta. Näitä näkemyksiä ohjaavat kävijöiden toimet ja palaute, tarjoten kattavan käsityksen heidän kohtaamista haasteista ja mieltymyksistä.

Näkemysten hyödyntäminen on ratkaisevan tärkeää kävijäkokemuksen parantamiseksi. Löydettyjen ongelmakohtien käsittely voi merkittävästi parantaa kävijätyytyväisyyttä ja lisätä tehtävien suorittamisasteita verkkosivustolla. Loppujen lopuksi optimointi edistää liiketoimintatavoitteita, kuten liikevaihdon kasvua ja asiakasretentiota.

Muuttuvassa digitaalisessa maailmassa Task Analyticsin käyttämä Intent Analytics on välttämätön työkalu kaikille yrityksille, jotka tavoittelevat menestystä verkossa. Lyhyesti kerrottuna kävijöiden käyttäytymisen, aikomusten ja haasteiden ymmärtäminen ei ole enää vaihtoehto, vaan välttämättömyys. Näitä analytiikkatyökaluja hyödyntämällä yritykset eivät vain sopeudu, mutta he voivat myös optimoida ja tarjota saumattoman verkkokokemuksen, joka vastaa kävijöiden tarpeita ja odotuksia.

Nyt voit saada Task Analyticsin itsepalveluversion testaukseen. Tämä Task Analytics versio mahdollistaa yrityksen asiakkaille ja kumppaneille oman Task Analytics-tilin luomisen käyttäen sosiaalisen median tiliä (esimerkiksi Github, LinkedIn tai Google).

Kirjautumalla jokainen uusi käyttäjä voi saada 60 päivän ilmaisen kokeilulisenssin Task- tai Discovery-kyselyyn, jonka vastausrajoitus on 200 vastausta, eikä asiakkaan saati kumppanin tarvitse pyytää suoraan apua sen aktivoimiseen.

Rajoituksen saavuttamisen jälkeen voit voi päivittää Pro-lisenssiin. Kysy lisää SaaShopin asiantuntijoilta.